一, 正確的開關(guān)機(jī): 

服務(wù)器設(shè)備一定要正確關(guān)閉電源,否則會(huì)影響其工作壽命, 正確的服務(wù)器開關(guān)機(jī)順序是:開機(jī),先接通并開啟服務(wù)器的外圍設(shè)備電源(如顯示器,KVM等),然后再開啟服務(wù)器主機(jī)電源;關(guān)機(jī)順序正好相反,先關(guān)主機(jī)電源,然后再斷開其他外圍設(shè)備的電源. 

二, 服務(wù)器設(shè)備使用安全須知: 

1) 服務(wù)器設(shè)備不宜放在灰塵較多的地方(比如靠近路邊的窗口等)，用防塵罩等在不使用的時(shí)候蓋好;不宜放在較潮濕的地方，還有就是注意服務(wù)器的散熱,避免陽光直接照射到計(jì)算機(jī)上;有條件的話可以放在專門的服務(wù)器機(jī)房，并使用空調(diào)設(shè)備保持恒溫，溫度在23±2℃、溫度變化率在5℃/h并不得結(jié)露、相對(duì)濕度45-65% 

2) 服務(wù)器專用電源插座上應(yīng)嚴(yán)禁再使用其他電器

3) 不能在服務(wù)器工作的時(shí)候搬動(dòng); 

4) 切勿在服務(wù)器工作的時(shí)候插拔設(shè)備,頻繁地開關(guān)機(jī)器,帶電插撥各接口(除USB接口),容易燒毀接口卡或造成集成塊的損壞; 

5) 防靜電,防灰塵,不能讓鍵盤,鼠標(biāo)等設(shè)備進(jìn)水; 

6) 定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并整理磁盤.由于硬盤的頻繁使用,病毒,誤操作等,有些數(shù)據(jù)很容易丟失.所以要經(jīng)常對(duì)一些重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,以防止幾個(gè)月完成的工作因備份不及時(shí)而全部丟失. 

7) 發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)修,使服務(wù)器始終工作于較好狀態(tài).包括:設(shè)備是否有異常問題 ，各個(gè)接線是否松動(dòng)等; 

8) 預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒,裝殺毒軟件,定期升級(jí)并且查殺病毒

9) 對(duì)于服務(wù)器有重要數(shù)據(jù)的單位和個(gè)人，除了注意軟件的維護(hù)保護(hù)外，還應(yīng)備有UPS，以防停電損壞服務(wù)器軟硬件，處在市電不正常的地區(qū)應(yīng)特別注意。

10) 遇到異常情況要打電話咨詢技術(shù)人員，不要自作主張亂操作，以免損壞服務(wù)器軟硬件。

三、常見問題及故障排除

在您遇到故障問題時(shí)，您首先嘗試一下按照下面方法進(jìn)行重新啟動(dòng)機(jī)器。

在機(jī)器啟動(dòng)時(shí)發(fā)生問題

 一些問題經(jīng)常發(fā)生在機(jī)器啟動(dòng)的時(shí)候，這些問題一般是由于不正確的硬件安裝和配置，您可以首先參照下面的方法來發(fā)現(xiàn)并排除問題。

u 服務(wù)器加不上電

 當(dāng)按下電源開關(guān)，而電源燈不亮，系統(tǒng)仍處于無電狀態(tài)。請(qǐng)按下面的步驟解決：

1) 檢查您的電源插座是否能夠正常供電，電源線連接是否正確。檢查計(jì)算機(jī)電源是否能正常工作（開機(jī)后電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)）。

2) 多次按電源開關(guān)進(jìn)行開機(jī)（注意手指的用力不要過大）。

3) 斷開系統(tǒng)的電源線，打開機(jī)箱進(jìn)行檢查。 檢查機(jī)箱內(nèi)線纜連接、配件的插接是否牢固。

4) 移除非外插部件。

5) 拔掉內(nèi)存條開機(jī)是否報(bào)警；

u 顯示器無顯示

如果能加上電（服務(wù)器正常啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)），但是顯示器卻沒有顯示時(shí)：

1) 檢查顯示器的信號(hào)線和電源線插接是否正確、牢固。

2) 確定顯示器的電源開關(guān)已經(jīng)打開。

3) 調(diào)節(jié)顯示器的對(duì)比度和亮度，確定是否有顯示。

4) 關(guān)閉系統(tǒng)，斷開電源線，檢查顯示器的信號(hào)線和主機(jī)連接端頭的插針是否有彎曲。

5) 可以拔插內(nèi)存、清CMOS測(cè)試。

6) 如果有條件，更換另外一臺(tái)顯示器測(cè)試。

7) 如果有條件，使用顯卡接入連接顯示器測(cè)試。

u 安裝系統(tǒng)找不到硬盤

1) 用系統(tǒng)光盤引導(dǎo)直接安裝系統(tǒng)，提示找不到硬盤，請(qǐng)注意磁盤狀態(tài)是否正常、開機(jī)自檢硬盤狀態(tài)是否正常。

2) 如果開機(jī)自檢時(shí)能夠檢測(cè)到硬盤，但是在安裝系統(tǒng)過程中檢測(cè)不到硬盤，可能是由以下幾種情況造成的：

● 如果使用系統(tǒng)光盤直接引導(dǎo)安裝操作系統(tǒng)，一般情況下要通過軟驅(qū)或驅(qū)動(dòng)U盤添加硬盤驅(qū)動(dòng)，使用  USB 軟驅(qū)添加驅(qū)動(dòng)時(shí)請(qǐng)先設(shè)置 BIOS 將板載軟驅(qū)控制器關(guān)閉。

● 請(qǐng)檢查制作的軟盤驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)U盤中的驅(qū)動(dòng)是否正確（外插RAID卡的驅(qū)動(dòng)要直接從隨機(jī) RAID 卡驅(qū)動(dòng)光盤制作）、軟盤或驅(qū)動(dòng) U盤是否存在故障。

u 鍵盤和鼠標(biāo)不工作

1) 檢查鼠標(biāo)和鍵盤電纜的接頭是否插接正確，注意接頭的插針是否彎曲。

2) 檢查鼠標(biāo)在操作系統(tǒng)的控制面板中設(shè)置是否正常。

3) 清潔鼠標(biāo)的滾動(dòng)輪和驅(qū)動(dòng)軸。

4) 建議您使用經(jīng)過兼容性測(cè)試的鍵盤、鼠標(biāo)，或請(qǐng)您更換其他鍵盤、鼠標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。

u 系統(tǒng)藍(lán)屏、死機(jī)或重啟

如果您的機(jī)器在系統(tǒng)使用過程中藍(lán)屏重啟或是死機(jī)，可參照如下思路處理：

1) 如果在故障出現(xiàn)前，安裝過一些應(yīng)用程序軟件，建議卸載測(cè)試。

2) 使用最新殺毒軟件進(jìn)行殺毒測(cè)試。

3) 建議您記錄藍(lán)屏顯示的信息代碼，例如：stop c000000218…,stop:0x0000007b像此類信息的報(bào)錯(cuò)，一般都是系統(tǒng)方面出了問題，建議您重新安裝。

4) 硬件沖突。電源故障或電源供電不足，可以通過對(duì)比計(jì)算服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來作出判斷。 

5) 硬盤故障。(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道) 

6) 內(nèi)存故障。(可以通過主板BIOS中的錯(cuò)誤報(bào)告和操作系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息來判斷)如卡在logo界面報(bào)錯(cuò)2F,B7等

7) 主板故障。(使用替換法來判斷) 

8) CPU故障。(使用替換法) 

9) 板卡故障。(一般是SCSI/RAID卡或其他PCI設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機(jī)，可用替換法判斷處理) 注意：系統(tǒng)死機(jī)故障需要在處理完后需要在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機(jī)測(cè)試來檢查故障是否徹底解決。

u 機(jī)器報(bào)警

如果您的機(jī)器在開機(jī)或使用過程中存在報(bào)警的情況，請(qǐng)參考以下步驟處理：

1) 如果此現(xiàn)象是在您外插了某些板卡后發(fā)生的，建議您先拔掉此設(shè)備開機(jī)測(cè)試，如果正常則說明您外插的板卡和本機(jī)不兼容，建議您不再使用；如果未解決，請(qǐng)繼續(xù)參照如下步驟。

2) 簡單確定一下報(bào)警聲音所發(fā)出的方位：

● 如果報(bào)警音從機(jī)箱前部發(fā)出，一般會(huì)伴隨故障指示燈的異常變化，可能存在風(fēng)扇異?；蛴脖P組異常的可能性；

● 如果報(bào)警音從機(jī)箱后部發(fā)出，請(qǐng)注意查看是否配置了冗余電源，是否存在某個(gè)電源模塊狀態(tài)燈異?；驔]有插電源線的情況（電源報(bào)警時(shí)可按下屏蔽開關(guān)停止報(bào)警）；

● 如果報(bào)警音從機(jī)箱內(nèi)部發(fā)出，則可能是主板、RAID卡或硬盤背板在報(bào)警。如果此時(shí)伴隨無顯或不加電故障，則主板存在問題的可能性較大，可嘗試拔插內(nèi)存或清CMOS處理；如果開機(jī)自檢正常，檢測(cè)至RAID卡時(shí)開始報(bào)警，并有陣列異常信息顯示，則RAID卡報(bào)警可能性較大，可能存在陣列異常情況；硬盤背板報(bào)警時(shí)，前面板一般有硬盤狀態(tài)燈異常的表現(xiàn)，可配合分析。

u 開機(jī)啟動(dòng)時(shí)間超長

1) 將系統(tǒng)啟動(dòng)文件的自啟動(dòng)項(xiàng)關(guān)閉；

2) 運(yùn)行磁盤碎片整理程序—消除碎片；

3) 運(yùn)行磁盤清理程序——消除垃圾文件；4.可能染病毒，請(qǐng)查殺。

4) 可能硬盤損壞需要檢查。

u 開機(jī)后主板自檢成功但無法從硬盤引導(dǎo)系統(tǒng)

1) 按“Delete”鍵進(jìn)入BIOS的boot設(shè)置看引導(dǎo)順序是否正確；

2) 用光驅(qū)或軟驅(qū)引導(dǎo)后，查看硬盤是否有引導(dǎo)系統(tǒng)或硬盤是否正常分區(qū)并已經(jīng)激活引導(dǎo)分區(qū)；

u 屏幕顯示字符不正確或字符扭曲

請(qǐng)檢查下列各項(xiàng)：

1) 顯示器的亮度與對(duì)比度調(diào)節(jié)是否合適。請(qǐng)參見顯示器生產(chǎn)廠商的文件。

2) 顯示器的信號(hào)線電源電纜安裝是否正確。

3) 操作系統(tǒng)中安裝的顯示卡是否正確。

4) 清理內(nèi)存條金手指或更換內(nèi)存槽